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    “跑”出最優發展軟環境
      2019年06月18日 10:13:20
      來源:酒泉日報
      作者:韓蕾 孟志鵬
      •   變昔日的“滿城轉”為“一處跑”,改“馬拉松”為“百米沖”,讓群眾辦事便利,為企業發展贏得時間。玉門市“一處跑、跑一次”行政審批制度改革受到市民的廣泛贊譽。
            2017年10月,玉門市撤銷8個政務服務分中心,建成玉門市民中心服務大廳,設立124個辦事窗口,將部門行政審批職責向一個窗口集中,將行政審批窗口向市民服務中心集中,將審批事項向電子監察平臺集中,實行一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務,做到了市民中心以外無審批,將“一處跑、跑一次”行政審批制度改革推向高潮,助力玉門“跑”出最優發展軟環境,“跑”出為民服務加速度。
            玉門市民中心服務大廳以“黨建 放管服”改革為突破口,確立三級網格管理體系,將行政審批業務和支部黨建工作納入網格管理。全面推行“一崗承諾、一窗受理、一站服務、一次辦結”模式,先后涌現“黨員先鋒崗”“愛心服務崗”“巾幗建功崗”24個,帶動“一處跑、跑一次”行政審批制度改革全面提速。
            為方便項目業主快速辦理程序復雜業務,玉門市民中心服務大廳專門設立項目審批服務辦公室,為項目業主提供代辦陪跑服務,創新建立“并聯審批、容缺審批”工作機制,不斷提高項目審批效率,加快項目落地步伐。如今,項目業主只需提交完整的資料,就會有項目審批服務辦公室的工作人員主動跟進、全程協調,積極組織召開項目聯合審批會議,為企業提供高效政務服務。為了辦成事,項目業主多部門來回跑、多頭跑、重復跑的現象已不復存在。
            為實現服務群眾“零距離”,玉門市民中心服務大廳打破“踏點上班、按時下班”的慣例,開展“暖心10分鐘”行動,上班提前10分鐘、下班延時10分鐘,發布周末加班受理業務公告,為老、弱、病、殘、孕等特殊辦事群體提供全程引導、主動攙扶、代管小孩、上門辦理等“保姆式”服務,受到辦事群眾的一致好評。
            自玉門市民中心服務大廳成立以來,已累計辦件66.42萬余件,日均辦件量達2300余件,行政審批事項當日辦結率達97.4%,公共服務事項當日辦結率達100%。玉門市“一處跑、跑一次”行政審批制度改革已覆蓋玉門市14個鄉鎮基層公共服務中心,并不斷延伸,渠道更加多元、覆蓋更加全面、職能更加優化。

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